주식회사 인피니그루 (이하 '회사')는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련법규에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립· 공개합니다. 개인정보처리방침의 '정보주체'는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 의미합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 피싱아이즈 서비스 이용에 적용되며, 2023년 12월 28일부터 시행됩니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항(또는 개별공지) 등을 통하여 고지합니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
① “피싱아이즈 서비스”는 '회사'가 이용자의 휴대폰 단말로 부터 보이스피싱 의심정보를 수집하고 보이스피싱으로 판단이 되는 경우 금융회사 및 전자금융 사업자, 경찰청 등 에게 해당 의심 정보를 제공하여 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기를 예방하기 위한 서비스를 의미한다.
② "제휴기관"은 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방을 위해 피싱아이즈 서비스를 제공하는 회사와 제휴를 맺어 보이스피싱 의심 정보를 제공받는 금융회사 및 전자금융 사업자, 이커머스, 공공기관 등을 의미 한다.
‘회사’는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 서비스 제공
보이스피싱 탐지 및 예방 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제/정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
① ‘회사’는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 이용자가 직접 회원을 탈퇴하거나, 1년 간 서비스 이용이 없는 경우 이용자의 개인정보는 개인정보 처리 및 보유기간에 따라 삭제됩니다.
② 위치정보법 제 16 조 2 항에 따라 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공·사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다.
③ 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 순번 | 개인정보 처리목적 | 처리하는 개인정보 항목 | 처리 및 보유 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 피싱아이즈 서비스 이용자의 회원가입 및 관리 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 | 정보주체 동의 | 서비스 최종이용일로부터 1년 또는 목적 달성시 |
| 2 | 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방 서비스 제공 | 보이스피싱과 관련성이 있다고 의심되는 정보(미저장번호 통화기록, 송수신 문자 및 메신저 정보 등 피싱탐지정보, 앱설치 및 구동 이력, 보이스피싱 의심정보 탐지 시 개인위치정보 등), 단말기 식별 고유정보(휴대 단말기 모델, OS, IMEI, IMSI, USIM일련번호, MAC주소) | 정보주체 동의 | 서비스 최종이용일로부터 1년 또는 목적 달성시 |
③ 제1항 및 제2항에도 불구하고 법령에서 특정한 개인정보의 보유기간을 달리 정하고 있는 경우, 그에 따라 회사는 해당 개인정보를 계속 보유할 수 있습니다.
① ‘회사’는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 익명처리하여 제공하는 경우
5. 범죄의 수사와 공소의 제기·유지 및 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
6. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 피싱아이즈는 효과적인 보이스피싱 범죄 예방을 위하여 보이스피싱 탐지 시점에 ‘서비스’ 제휴를 맺고 있는 모든 제휴사(금융사 및 공공기관 등)에 이용자가 동의하신 항목의 정보를 제공합니다. 다만, '서비스' 제휴사는 변동될 수 있으므로 인피니그루는 자사 홈페이지에 '서비스' 제휴사를 상시 공지하고 있으며, 이용자들은 '회사' 홈페이지 '피싱아이즈'에서 '서비스' 제휴사를 항상 확인하실 수 있습니다.
제공된 개인정보는 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 피해 방지를 위해 회사와 제휴를 맺고 있는 모든 제휴기관에 제공되며, 개인정보를 제공받은 각 제휴기관은 제휴기관의 고객여부를 확인한 후 고객이 아닌 개인정보는 제휴기관이 정한 기간까지만 보유하며 이후 즉시 파기합니다.
① ‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 클라우드 서비스 이용
- 위탁받는 자 (수탁자) : Amazon Web Service, Inc.
- 위탁하는 업무의 내용 : 클라우드 서비스를 통한 개인정보 데이터 보관
2. 개인정보의 국외 이전
| 이전 받는 자 및 연락처 | 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 처리 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com | 미국 | 회원가입 즉시 정보통신망을 통해 업무 필요 시에 수시로 이전 | 개인정보의 수집 및 이용 항목에 있는 개인정보 항목 | 서비스 이용 기록 및 수집된 이용 정보 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지 |
이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 순번 | 개인정보 처리목적 | 처리하는 개인정보의 항목 |
|---|---|---|
| 1 | 피싱아이즈 서비스 이용자의 회원가입 및 관리 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 |
| 2 | 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방 서비스 제공 | 보이스피싱과 관련성이 있다고 의심되는 정보(미저장번호 통화기록, 송수신 문자 및 메신저 정보 등 피싱탐지정보, 앱설치 및 구동 이력, 보이스피싱 의심정보 탐지 시 개인위치정보 등) 단말기 식별 고유정보(휴대 단말기 모델, OS, IMEI, IMSI, USIM일련번호, MAC주소) 등 |
회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간이 경과하거나 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간 경과 또는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 지체 없이 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에만 보존되며, 법률에 의한 경우 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다
③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김민수
직책 : 본부장
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▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 피싱아이즈
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회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 피싱아이즈
담당자 : 김민수
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