본 약관은 “라온시큐어 주식회사, 주식회사 인피니그루 (이하 ‘서비스 운영사’라 합니다)”와 “에스케이텔레콤 주식회사(이하 ’서비스 제휴사’라 합니다)”(이하 ‘서비스 운영사와 서비스 제휴사를 통칭하여 ‘회사’라 합니다)가 제휴하여 공동으로 제공하며 KT, LGU+는 운영사가 제공하는 “스마트안티피싱” 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.)”를 “이용하는 자(이하 ‘회원’이라 합니다.)” 간의 이용 조건, 절차, 권리, 의무 및 책임사항에 관한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
① ‘서비스’란 회사가 회원 단말기에서 일어나는 활동을 분석하고 금융회사 및 전자금융 사업자의 이상금융거래탐지시스템(FDS – Fraud Detection System 및 모니터링 시스템) 등과의 연계를 통해 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기를 탐지하고 피해를 예방하기 위한 알림 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
② ‘이용요금’이라 함은 회원이 ‘서비스’를 이용한 대가로서 회사에 지급해야 하는 요금을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 본 약관에 동의하여 서비스를 이용하고 이용요금을 지불하는 개인을 말합니다.
④ ‘서비스 운영사’란 회원이 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 서비스를 기획/개발하고 운영하는 역할을 담당하는 회사를 말합니다.
⑤ ‘서비스 제휴사’란 서비스를 공동으로 기획하고, 회원이 서비스에 가입할 수 있도록 가입채널을 제공하며 서비스 이용요금을 수취하는 역할을 담당하는 회사를 말합니다.
⑥ ‘월정액’이란 서비스의 이용요금을 서비스 해지 시까지 매월 자동으로 청구, 결제하는 방식을 말합니다.
⑦ ‘단말기’란 앱이 설치되어 구동되는 전산장치를 말하는데, 본 서비스에서는 스마트폰 휴대전화를 의미합니다.
⑧ ‘앱’이란 서비스의 제공 및 이용을 위해 단말기에 설치되어 구동되는 ‘스마트 안티피싱’ 서비스 전용 애플리케이션을 말합니다.
⑨ 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 안내에서 정한 바에 따릅니다.
① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 회원은 아래 각 기능 제공에 대하여 동의 합니다.
1. 수신 문자내용을 확인 하여 보이스피싱 의심여부 체크 및 알림
2. 악성앱, 원격제어 앱 검사 및 구동여부 감지
3. 금융회사 및 전자금융 사업자 FDS(이상금융거래탐지시스템) 연동으로 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방
4. 보이스피싱이 범죄가 실현될 위기에 처한 통화에 대한 강제 종료. 보이스피싱 위험을 줄이고 서비스의 안전성을 높이기 위한 최선의 노력에도 불구하고, 이로 인해 발생한 피해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 등의 책임을 지지 않습니다. (해당 기능의 사용을 원하지 않을 경우, ‘설정>보이스피싱 위험통화종료’에서 기능을 중단 또는 활성화 할 수 있습니다.)
5. 음성통화의 녹음 후 보이스피싱 의심 키워드를 단말기 내에서 문자로 검출하여 보이스피싱 의심여부 체크 및 알림 (해당 기능을 원하는 회원에 한해 선택적 녹음 기능, 음성 보이스피싱 검출 기능의 활성화 동의 절차 이후 서비스 제공, 안드로이드 정책에 따라 기능 제한이 있을 수 있습니다.)
6. 가족, 지인(‘이하 보호자’라 함)을 지정하여 회원이 보호받는 돌보미 서비스. 회원은 보호자에게 돌보미 요청을 보내고 보호자가 스마트안티피싱 앱을 설치하고 이를 수락하면 돌보미 기능이 활성화 됩니다. 각 이용자 상호간 회원의 개인정보 제공 동의 수락 및 설정이 있어야 이용 가능 하며 어느 일방이라도 설정을 해제 하면 돌보미 설정은 해제 됩니다. 보호자 설정은 최대 5인 까지 가능 합니다. 돌보미 서비스 범위는 회원 단말기에서의 악성앱, 스미싱 문자, 악성 URL, 전화 가로채기, 사기꾼과 통화, 바이러스 등의 위험 상황 탐지/감지 시 설정된 보호자에게 알림을 발송 하며, 보이스피싱이 범죄가 실현될 위기에 처하는 위험 상황 발생 예방을 위해 보호자의 선택에 따라 금융범죄 사기범과 통화중인 회원의 통화를 강제 종료할 수 있습니다.
7. 피싱/해킹 금융사기 피해 보상보험 : 국내에서 발생한 피싱 및 해킹 등 금융사고에 대해 최대 200만원까지 보상해주는 서비스(상세 보상 조건은 서비스 홈페이지 또는 서비스 앱 내 공지 참조)
*피싱/해킹 금융사기 피해 보상보험은 회사가 단체보험의 형태로 계약하여 회원에게 제공하는 무료 서비스입니다.
② 회사는 서비스의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
① 회원은 서비스 이용의 대가로 회사가 정한 서비스 이용료를 회사(서비스 제휴사)의 이동전화 부가서비스 이용요금 또는 소액결제 납부방식에 의하여 납부하여야 합니다.
1. 이용요금 : 월정액 1,650원(부가세포함)
2. 결제방식 : 제1호의 요금이 매월 자동 결제되어 회원의 이동전화 부가서비스 이용요금 또는 소액결제에 합산 청구됩니다.
3. 소액결제의 경우 가입일 기준 월단위 과금되며 가입 해지 시 일할 계산 하지 않습니다. 가입 월간 해지 하더라고 월간까지 사용 하는 것으로 간주 됩니다.
4. 결제 내지 환불 : 회사는 관계법령이 정한 바에 따라 서비스 이용료를 결제 및 환불 합니다. 정당한 환불 사유인 경우 환불 하며 최대 직전 6개월 이용분에 대하여 만 환불 합니다. 환불시 통신사 수수료 450원/월, 피싱/해킹 금융사기 피해 보상보험료 120원/월을 환불 기간 만큼 공제합니다. (문의 : 1644-5128)
② 서비스 이용료는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 변경된 내용을 제 11조의 방법으로 사전에 안내 합니다.
① 서비스 신청은 회사가 제공하는 별도의 가입페이지를 통해 가능하고, 회사가 신청을 승인함으로써 서비스 이용계약이 체결됩니다.
② 서비스는 제1항의 이용계약이 체결된 날부터 제공됩니다.(다만, 피싱/해킹 금융사기 피해 보상보험의 효력은 이용계약 체결일의 익일 00시부터 발생합니다.)
③ 본 서비스는 본인확인(인증) 절차를 거쳐 다음의 방법을 통하여 해지가 가능합니다. 또한 서비스를 재이용하기 위해서는 신규로 서비스에 가입하여야 합니다.
1. 해지방법
- 앱을 이용한 해지 : 서비스 앱 또는 T world/U+고객센터 앱에서 해지할 수 있습니다.
- 인터넷 홈페이지를 이용한 해지 : 서비스 홈페이지(smartantiphishing.com) 및 T world 홈페이지(tworld.co.kr)/LGU+(www.lguplus.com)홈페이지를 통해 해지할 수 있습니다.
- 오프라인(전화) 해지 : 회사 고객센터(서비스 운영사(SKT, KT, LGU+) : 1644-5128, 서비스 제휴사(SKT,LGU+): 휴대폰에서 114)에서 해지가 가능합니다.
2. 비자발적 해지
- 회원이 타 이동통신사로 번호이동 하거나 통신 서비스 정지로 인하여 서비스 해지를 인지하지 못한 상태에서 서비스가 해지될 수 있습니다. 이러한 비자발적 해지로 인한 고객 피해 방지를 위하여 SMS문자 또는 기타의 방법으로 해지 또는 서비스 유지 방법이 안내될 수 있습니다.
④ 서비스의 해지 효력은 해지 완료 시점으로부터 발생합니다.(다만, 피싱/해킹 금융사기 피해 보상보험 혜택의 해지 효력은 해지 완료 익일 00시부터 발생합니다.)
⑤ 회원이 정당한 사유 없이 서비스 이용료의 납부를 지연한 경우에 회사는 서비스를 즉시 중단하고 그 납부를 최고할 수 있습니다.
⑥ 회원은 가입한 상품의 월정액 서비스 이용료의 미납을 연속하여 1회 이상 지급하지 아니할 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
① 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 회원에 대하여 그 효력이 발생합니다. 단, 이동전화 서비스와 관련된 내용에 대하여는 회사(서비스 제휴사)의 이동전화와 관련된 이용약관과 함께 그 효력이 발생할 수 있습니다.
② 온라인으로 서비스에 가입하는 경우, 회원이 본 약관에 대하여 '동의함'을 선택하고 ‘확인’ 버튼을 클릭하면 회원은 본 약관의 내용을 이해하였고 그 적용에 동의한 것으로 간주됩니다.
③ 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 개정약관 적용 7일 전에 개정약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 개정약관 내용을 회원에게 고지 또는 통지합니다. 단, 약관 변경 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 30일 전에 고지 또는 통지합니다.
④ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 고지 또는 통지하면서, 회원이 개정약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 함께 고지 또는 통지하였음에도, 회원이 명시적으로 약관 개정에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 회원은 개정된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령에 따릅니다.
서비스 해지 시 약관에 대한 회원의 동의는 철회된 것으로 간주합니다.
① 회사와 유료서비스 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스 이용 가능일이 늦은 경우에는 서비스 이용 가능일) 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없으며, 회사는 회원이 그 사실을 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법을 청약철회 등의 권리가 제한받지 않도록 전자상거래법 제17조 제6항에서 정한 바에 따른 조치를 취합니다. 단, 제2호 내지 제4호의 경우, 사전에 청약 철회 제한 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 서비스 관련 정보를 제공하는 등의 조치를 취하지 않은 경우는 제외됩니다.
1. 회원에게 책임이 있는 사유로 재화, 콘텐츠 등(이하 “콘텐츠 등”)이 멸실되거나 훼손된 경우
2. 다음 각 목을 포함하여 회원이 콘텐츠 등을 사용 또는 일부 소비한 경우
가. 가입 즉시 사용되거나 적용되는 경우
나. 부가적인 혜택이 제공되는 경우 또는 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용된 경우
다. 용역 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우
3. 콘텐츠 등 서비스의 제공이 개시된 경우.
4. 기타 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기타 관련 법령에 따라 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우
③ 제1항 및 제2항에도 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 본 조에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. 회원이 청약철회를 요구할 경우에는 회사 고객센터 및 회사가 지정한 위탁업체에서 별도의 개인정보 처리에 관한 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 회사는 이 과정 중에서 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 제1항 또는 제3항에 따라 청약철회 등을 한 경우, 청약철회 등을 한 날부터 30영업일 이내에 이미 지급 받은 서비스 등의 대금을 환급하여야 합니다. 이 경우 회사가 회원에게 서비스 등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
⑥ 회사는 제5항의 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 서비스 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
① 서비스 이용은 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 중단은 사전에 공지합니다.
② 회사는 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있으며, 이 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 회원에게는 제11조의 방법으로 통지합니다.
③ 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유가 존재하거나 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
④ 회사는 자신이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등) 또는 타인(기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 사전통지가 불가능하며, 사후에 공지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스가입신청자(이하 ‘신청자’라 합니다.) 또는 회원에 대하여는 서비스 신청을 수락하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 신청자 또는 회원이 이동통신사로부터 이용정지를 당하거나 신용상의 문제가 있다고 판단되는 경우
2. 회원의 이동전화 및 기타 무선통신단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나 그 정보가 잘못되거나 기타 사유로 문자 알림(SMS) 전송 또는 수신이 불가능할 경우
3. 회사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 그 사유가 해소될 때까지
4. 신청자 또는 회원이 기업 또는 법인인 경우
5. 회사 또는 문자알림(SMS)를 제공하는 중계업체가 해킹을 당하여 회원에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
6. 신청자 또는 회원이 자신이 사용하는 이동전화 기타 무선통신단말기의 운영체제(OS)를 루팅, 탈옥 등을 통해 임의로 변경한 경우
7. 기타 회사의 보안정책에 따라 서비스 제한이 필요하다고 판단되는 경우나 단말기 특성 또는 OS 버전에 따라 서비스 이용이 되는 경우
8. 서비스를 해외에서 접근하는 경우
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 문자서비스(LMS/SMS), 앱 내 Push, 공지사항 등으로 통지 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 서비스 게시판 또는 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
① 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
④ 회사는 제2항 또는 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에 정보의 수집목적 및 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유·이용기간, 개인정보의 제3자 제공에 대한 사항 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
⑤ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 본 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 단, 전쟁, 지진, 재난 등 천재지변이나 불가피한 시스템의 고장 등 불가항력의 사유가 발생한 경우에는 본 서비스를 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원 정보를 본인의 사전 승낙 없이 제 3자에게 누설 또는 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 국가기관의 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 편의를 제공하도록 노력합니다.
④ 회사는 회원에게 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 관련 시스템이나 절차, 기능 등의 예방 점검, 유지 보수 등을 이행하며, 회사 내부의 원인에 의해 서비스 장애가 발생하는 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 곧바로 이를 수리 및 복구합니다.
⑤ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항을 접수하면 신속히 처리해야 할 의무가 있습니다.
① 회원은 본인이 설정한 본 서비스의 서비스 암호와 휴대폰 관리에 책임을 지며, 회원의 부주의에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
2. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
3. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
4. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
5. 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
6. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
7. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail로 발송하는 행위
8. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
9. 기타 관계 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위
③ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 따라야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.
① 회사와 회원은 일방 당사자의 귀책사유로 인하여 상대방에게 발생한 손해에 대하여 배상하여야 합니다.
② 회사는 회원의 고의 또는 중과실로 발생한 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 본 서비스를 제공할 수 없거나 현저히 어려운 경우
2. 회원이 휴대폰정보, 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3. 회원이 본 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실 등이 부정확하여 본 서비스를 원활히 제공할 수 없었던 경우
4. 회사의 관리영역이 아닌 장애로 본 서비스의 이용이 불가능한 경우
5. 기타 회사의 귀책사유가 없는 장애로 인한 경우
6. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중단기간 중에 손해가 발생한 경우
② 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 본 서비스와 관련하여 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
③ 회사는 회원이 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 파업, 관련 법규의 변경, 관계기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.
⑤ 회사는 제휴사의 과실로 인한 각종 통지의 지연, 회원의 귀책으로 각종 통지내역을 확인하지 않아 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원께 그 사유와 처리일정을 지체 없이 통보해 드립니다.
③ 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
회사가 경영상의 판단, 서비스 운영 사업자와의 계약종료 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전까지, 본 약관 제11조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계법규 및 상관례에 따릅니다.