이 약관은 주식회사 인피니그루(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원과 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① ‘서비스’란 회사가 이용자 단말기에서 일어나는 활동을 분석하고, 금융회사 및 전자금융 사업자의 이상금융거래탐지시스템(FDS – Fraud Detection System 및 모니터링 시스템), 경찰청 등 과의 연계를 통해 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기를 탐지하여 피해를 예방하기 위한 알림 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
② ‘이용자’란 이 약관에 따라 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 ‘서비스’에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원 등록을 하지 않고, ‘서비스’를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ ‘단말기’란 앱이 설치되어 구동되는 전산장치를 이르는 말로 본 ‘서비스’에서는 스마트폰 휴대전화를 의미합니다.
⑥ ‘앱’이란 ‘서비스’의 제공 및 이용을 위해 단말기에 설치되어 구동되는 ‘피싱아이즈’ 서비스 전용 애플리케이션을 말합니다.
① ‘회사’는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, FAX번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자 등을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 ‘이용자’가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 ‘이용자’가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 ‘이용자’의 확인을 구합니다.
③ ‘회사’는 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘이용자’에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, ‘회원’에게는 제8조의 방법으로 통지합니다. 이 경우 ‘회사’는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 ‘이용자’가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 ‘이용자’가 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부의사를 명시적으로 표시하지 않거나, 약관 변경 이후에 ‘서비스’를 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. ‘이용자’가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’ 이용이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
⑥ 이 약약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 보이스피싱 의심여부 체크 및 알림
2. 악성앱, 원격제어 앱 검사 및 구동여부 감지
3. 금융회사 및 전자금융 사업자 FDS(이상금융거래탐지시스템) 연동으로 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방
4. 경찰청과의 연동으로 보이스피싱을 비롯한 전기통신금융사기 예방
5. 보이스피싱이 상당히 의심되는 통화에 대한 강제 종료
6. 음성통화 중 보이스피싱 의심 키워드 검출 (해당 기능을 원하는 ‘이용자’에 한해 선택적 동의 절차 이후 서비스 제공)
② ‘회사’는 ‘서비스’의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 ‘서비스’의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 ‘서비스’의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 ‘서비스’의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
① ‘서비스’ 이용은 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 ‘회사’가 정한 시간에 ‘서비스’를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 ‘서비스’ 중단은 사전에 공지합니다.
② ‘회사’는 새로운 서비스로의 교체 등 ‘회사’가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 ‘서비스’를 완전히 중단할 수 있으며, 이 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, ‘회원’에게는 제8조의 방법으로 통지합니다.
③ ‘회사’는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유가 존재하거나 국가비상사태, 정전, ‘서비스’ 설비의 장애 또는 ‘서비스’ 이용의 폭주 등으로 정상적인 ‘서비스’ 제공이 불가능할 경우, ‘서비스’의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 ‘회원’에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
④ ‘회사’는 자신이 통제할 수 없는 사유로 인한 ‘서비스’ 중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등) 또는 타인(기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 사전통지가 불가능하며, 사후에 공지할 수 있습니다.
⑤ ‘회사’는 ‘서비스’를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
① ‘이용자’는 ‘회사’가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② ‘회사’는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 ‘이용자’ 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 ‘회원’으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 ‘회원’ 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 제7조 제3항에 의한 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 ‘회사’의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 본인의 실명으로 신청하지 않거나, 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
4. 이미 가입된 사용자의 계정 항목이 동일한 경우
5. 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 및 ‘회사’가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
6. ‘회원’으로 등록하는 것이 ‘회사’의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
7. 기타 위 각호에 준하는 사유로서 등록이 부적절하다고 판단되는 경우
③ ‘회원’ 가입계약의 성립 시기는 ‘회사’의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
④ ‘회원’은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 지체 없이 ‘회사’에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
① ‘회원’은 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘회사’는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② ’이용자’가 회원탈퇴를 신청한 경우 신청하여 사용 중인 ‘서비스’ 제공은 즉시 중단됩니다.
③ ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 ‘회사’는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
2. ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘회원’이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 ‘서비스’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
4. ‘서비스’를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 위 각호에 준하는 사유로서 ‘회원’ 자격 제한이 필요하다고 판단되는 경우
④ ‘회사’가 ‘회원’ 자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ‘회사’는 ‘회원’ 자격을 상실시킬수 있습니다.
⑤ ‘회사’가 ‘회원’ 자격을 상실시키는 경우에는 ‘회원’ 등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원’에게 이를 통지하고, ‘회원’ 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
⑥ ‘회사’는 본 ‘서비스’를 이용하는 ‘회원’과 ‘비회원’에 대하여 연령, ‘서비스’ 이용내용, 시간 및 회수 등에 따라 등급별로 세분하여 ‘서비스’ 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
① ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우, ‘회원’이 ‘회사’와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② ‘회사’는 불특정다수 ‘회원’에 대한 통지의 경우 1주일이상 ‘서비스’ 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
① ‘회사’는 ‘이용자’의 개인정보 수집 시 ‘서비스’제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 ‘이용자’에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
③ ‘회사’는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 ‘이용자’에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
④ ‘회사’는 제2항 또는 제3항에 의해 ‘이용자’의 동의를 받아야 하는 경우에 정보의 수집목적 및 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유·이용기간, 개인정보의 제3자 제공에 대한 사항 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 ‘이용자’는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ ‘이용자’는 언제든지 ‘회사’가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, ‘회사’는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. ‘이용자’가 오류의 정정을 요구한 경우에는 ‘회사’는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ ‘회사’는 관련 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침에 따릅니다.
① ‘회사’는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 ‘서비스’를 제공하는데 최선을 다합니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 ‘이용자’의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
① ‘이용자’는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 유포하는 행위
8. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
9. 임의로 ‘서비스’ 또는 앱을 변경⋅도용하거나 해킹⋅역설계하거나, 데이터를 유출⋅변경하는 행위
② ‘이용자’의 계정 및 단말기에 관한 관리 책임은 ‘이용자’에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다.
① ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
② ‘이용자’는 ‘회사’의 ‘서비스’를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’에게 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ ‘회사’는 약정에 따라 ‘이용자’에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 ‘이용자’에게 통보하여야 합니다.
① ‘회사’는 ‘서비스’의 운영과 관련하여 ‘서비스’ 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한, 수신에 동의한 ‘이용자’에 대하여는 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 ‘이용자’는 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 수신 거절 시 ‘회사’는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
② ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’ 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 ‘서비스’에 연결될 수 있습니다. 이 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 ‘회사’의 ‘서비스’ 영역이 아니므로 ‘회사’가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 ‘이용자’의 손해에 대하여도 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘회사’의 고의 또는 중과실이 개입된 경우에는 그러하지 아니합니다.
① ‘회사’ 또는 ‘이용자’가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② ‘회사’는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력의 사유 또는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 기타 이에 준하는 사유로 발생한 ‘이용자’의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘회사’의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ ‘회사’는 ‘이용자’의 고의 또는 과실로 인한 ‘서비스’ 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, ‘이용자’에게 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’ 이용과 관련하여 ‘이용자’에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 ‘회사’의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
① ‘회사’와 ‘이용자’ 사이의 법률 관계에는 약관만 적용됩니다. 직접 또는 간접으로든, 다른 곳에서 이루어지거나 체결된 어떠한 진술, 합의도 ‘회사’가 ‘이용자’에게 서면을 통해 명시적으로 확인하지 않은 한 ‘회사’에 구속력을 갖지 않습니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.
③ ‘회사’는 ‘이용자’로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 지체 없이 통보해 드립니다.
④ ‘회사’와 ‘이용자’ 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 ‘이용자’의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
① ‘회사’와 ‘이용자’ 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 제1심은 서울중앙지방법원의 전속관할로 합니다.
② 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
(시행일) 본 약관은 2023년 08월 15일부터 적용됩니다.